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Política de Privacidad
AJLE Express

Última actualización: abril 2026
 

1. Información que recopilamos

Para gestionar tu solicitud de envío, AJLE Express puede recopilar la siguiente información personal:

​

  • Nombre completo del remitente y destinatario

  • Número de teléfono y correo electrónico de contacto

  • Dirección de recolección y entrega

  • Inventario detallado del contenido de la encomienda

  • Peso y características del paquete
     

Esta información es proporcionada directamente por el cliente a través de WhatsApp o correo electrónico al momento de solicitar el servicio.
 

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
 

  • Coordinar y gestionar el servicio de envío solicitado

  • Elaborar la documentación necesaria para el traslado de la encomienda

  • Cumplir con los requisitos legales y aduaneros de Estados Unidos y Guatemala

  • Contactar al cliente en relación con su envío


3. Compartir información con terceros

AJLE Express no vende ni comercializa la información personal de sus clientes. Sin embargo, ciertos datos pueden ser compartidos con las autoridades aduanales de Estados Unidos y Guatemala como parte del cumplimiento legal obligatorio del servicio, incluyendo el inventario del contenido de la encomienda.
 

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

La información del cliente se maneja a través de los canales de comunicación utilizados para coordinar el servicio (WhatsApp y correo electrónico), así como en los sistemas internos de gestión de envíos de AJLE Express. Tomamos medidas razonables para proteger la información de accesos no autorizados.

 

5. Retención de datos

Conservamos la información del cliente durante el tiempo necesario para completar el servicio solicitado y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

6. Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento, contactándonos directamente a través de nuestros canales oficiales:

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7. Menores de edad

Los servicios de AJLE Express están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

 

8. Cambios a esta política

AJLE Express se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

 

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:

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